Χρόνος – Τρόπος – Κόστος Αποστολής

Ο πελάτης θα λαμβάνει ηλεκτρονική ενημέρωση για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης των προϊόντων. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και σε κάθε περίπτωση δεν θα υπερβαίνει τις 30 εργάσιμες ημέρες (πλην παραγγελιών εξωτερικού).

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:

Οι ημέρες παράδοσης είναι από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή από τις 10.00 πμ μέχρι 21.00 μμ εκτός αργιών. Για τον ακριβή χρόνο παράδοσης της παραγγελίας σας θα πρέπει να επικοινωνείτε με την εταιρεία courier χρησιμοποιώντας τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας όπως αναγράφεται στο ενημερωτικό email που θα σας έχει αποσταλεί με την ολοκλήρωσή της.

Χρόνος αποστολής:

Τοποθετήστε την παραγγελία σας μέχρι τις 13:00 Δευτέρα με Παρασκευή και η παραγγελία σας θα αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη μέρα, αναλόγως της περίπτωσης διαθεσιμότητας.

Παραλαβή προϊόντων από το κατάστημα:

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα Παναγή Τσαλδάρη 67 ΤΚ 17778 Ταύρος Αττικής. Πριν προχωρήσετε στην παραλαβή θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την διαθεσιμότητα των προϊόντων και ειδικά σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιλαμβάνει παραμετροποιημένα προιόντα  ή ζωντανά προϊόντα. Η παραλαβή της παραγγελίας σας από το φυσικό κατάστημα γίνεται καθημερινές από τις 10:00 έως στις 21:00.

Καθυστέρηση παραγγελίας:

Η αποστολή της παραγγελίας σας μπορεί να καθυστερήσει στις παρακάτω περιπτώσεις:
– Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου μια παραγγελία μας καθυστερεί στο τελωνείο ή στη μεταφορά της με αποτέλεσμα να μην το έχουμε διαθέσιμο στην ημερομηνία που πρέπει να σταλεί. Σε αυτή την περίπτωση, εκπρόσωπος του καταστήματός μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για την εξυπηρέτησή σας. 
– Σε περίπτωση ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που επηρεάζει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας. Σε αυτή την περίπτωση, εκπρόσωπος του καταστήματός μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για την εξυπηρέτησή σας. 
– Σε περίπτωση που δεν μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω των στοιχείων που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας, τηλέφωνο ή/και email, επειδή τα στοιχεία σας δεν είναι σωστά καταχωρημένα. Σε αυτή την περίπτωση, εκπρόσωπος του καταστήματός μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για την εξυπηρέτησή σας.

Έξοδα Αποστολής / Δωρεάν παράδοση:

Για στερεά μόνο και συνολική παραγγελία κάτω των 40 ευρώ τα μεταφορικά είναι: 5,50 ευρώ

Για στερεά μόνο  και συνολική παραγγελία άνω των 40 ευρώ τα μεταφορικά είναι: δωρεάν

Για παραγγελίες που συμπεριλαμβάνουν και ή μόνο  ζωντανούς οργανισμούς τα μεταφορικά είναι: 6.50 ευρώ εντός Αττικής 

Για παραγγελίες που συμπεριλαμβάνουν και ή μόνο  ζωντανούς οργανισμούς τα μεταφορικά είναι: 10,00 ευρώ για την υπόλοιπη Ελλάδα εκτός από τους νομούς που αναφέρονται παρακάτω.

Για παραγγελίες που συμπεριλαμβάνουν και ή μόνο  ζωντανούς οργανισμούς τα μεταφορικά είναι: 15,00 ευρώ για νομό Ξάνθης ,Έβρου,Ροδόπης.

Για παραγγελίες που συμπεριλαμβάνουν και ή μόνο  ζωντανούς οργανισμούς άνω των 100 ευρώ τα μεταφορικά είναι: Δωρεάν

Περιπτώσεις διαθεσιμότητας:

Παράδοση 1 -3 μέρες
Η παράδοση γίνεται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών από την κατάρτιση της σύμβασης μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών.

Διαθέσιμο, Παράδοση 4 – 10 μέρες
Η παράδοση γίνεται εντός 4 έως 10 εργάσιμων ημερών από την κατάρτιση της σύμβασης.

Κατόπιν παραγγελίας
Το προϊόν θα αναζητηθεί σε προμηθευτή της εταιρείας και ο πελάτης θα λάβει ενημέρωση για τη διαθεσιμότητα, το τελικό κόστος και τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Προσωρινά εξαντλημένο
Η εταιρεία αναλαμβάνει να ενημερώνει εγκαίρως τους πελάτες περί της διαθεσιμότητας ή μη των προϊόντων, είτε με σχετική ένδειξη στην ιστοσελίδα της εταιρείας, είτε με ενημερωτικό μήνυμα μετά την αποστολή της παραγγελίας εντός δύο εργάσιμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας.

Τα προϊόντα θα αποστέλλονται μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών στη διεύθυνση που δηλώνει ο αγοραστής.
Στην περίπτωση αποστολής ζωντανών οργανισμών η αποστολή γίνεται αποκλειστικά με ΚΤΕΛ ή ΚΑΡΑΒΙ ανάλογα με τη περιοχή.

Τα αναγραφόμενα κόστη μεταφορικών και αντικαταβολής δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%